Syarat Layanan

Layanan disediakan oleh Setyasoft Digital Solution ("Setyasoft"), pelaku usaha perseorangan dengan Nomor Induk Berusaha (NIB) [ISI NOMOR NIB], berkedudukan di Kab. Bekasi, Jawa Barat. Perjanjian proyek dibuat antara Klien dan Setyasoft yang diwakili pemilik usaha.

Setyasoft menyediakan jasa konsultasi IT dan pengembangan, meliputi:

• Sistem web dan ERP kustom.
• Aplikasi mobile (iOS/Android).
• Sistem IoT dan infrastruktur jaringan.

Informasi di situs bersifat umum dan bukan penawaran yang mengikat. Ruang lingkup, jadwal, dan biaya proyek hanya berlaku setelah dituangkan dalam proposal atau kontrak tertulis yang disetujui kedua pihak.

Pengerjaan dilakukan secara bertahap (Agile Sprint) dengan peninjauan modul secara berkala. Estimasi waktu bergantung pada kompleksitas spesifikasi dan ketepatan masukan dari Klien.

• Skema pembayaran (termin, uang muka, pelunasan) ditetapkan dalam kontrak.
• Keterlambatan pembayaran dapat menunda jadwal pengerjaan dan penyerahan hasil.
• Uang muka yang telah dibayarkan dan pekerjaan yang telah selesai tidak dapat dikembalikan bila proyek dibatalkan sepihak oleh Klien, kecuali ditentukan lain dalam kontrak.

• Memberikan informasi, materi, dan akses yang akurat serta tepat waktu.
• Memberikan umpan balik dan persetujuan dalam waktu yang wajar.
• Menjamin bahwa materi yang diberikan (logo, konten, data) tidak melanggar hak pihak lain.

Untuk proyek pengembangan khusus (custom build) dari nol, hak kepemilikan atas source code hasil pekerjaan dialihkan kepada Klien setelah seluruh kewajiban pembayaran dilunasi.

Setyasoft tetap memiliki hak atas pustaka, kerangka kerja, dan alat internal yang telah ada sebelumnya atau bersifat umum, serta berhak menampilkan proyek sebagai portofolio kecuali Klien meminta kerahasiaan secara tertulis. Komponen pihak ketiga (open source atau berlisensi) tunduk pada lisensinya masing-masing.

Setyasoft menjaga kerahasiaan data dan informasi bisnis yang diberikan Klien selama dan setelah proyek, dan hanya menggunakannya untuk keperluan pengerjaan proyek.

Pemeliharaan server, pembaruan keamanan, dan penanganan bug tersedia melalui perjanjian tingkat layanan (SLA) terpisah. Masa garansi perbaikan bug atas pekerjaan yang diserahkan, bila ada, ditentukan dalam kontrak. Garansi tidak mencakup masalah akibat perubahan oleh pihak lain, penyalahgunaan, atau gangguan layanan pihak ketiga (hosting, API, toko aplikasi).

Dalam batas yang diizinkan hukum, tanggung jawab Setyasoft terbatas pada nilai pekerjaan yang dibayarkan untuk proyek terkait. Setyasoft tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul di luar kendali wajar kami. Klien disarankan menyimpan cadangan data secara berkala.

Konten situs (teks, desain, artikel) dilindungi hak cipta. Anda dilarang menyalin atau menggunakannya untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis, serta dilarang mengganggu keamanan atau operasional situs.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah. Bila tidak tercapai, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui pengadilan negeri yang berwenang sesuai domisili Setyasoft.

Syarat ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini; kontrak proyek yang sedang berjalan tetap mengikuti isi kontrak masing-masing.

Pertanyaan tentang syarat ini dapat dikirim ke [email protected] atau WhatsApp +62 812-0000-0000.